Votos y goles

Mañana son las elecciones del FC Barcelona. Un club que es más que un club, con 400 millones de aficionados en el mundo.

Para esta fecha, el GESOP ha preparado un interesante resumen con datos sobre el club, los votantes y los aficionados, datos que me gustaría compartir aquí:

• El 64% de catalanes son simpatizantes del Barça
• Más de 4 millones de catalanes son simpatizantes del Barça
• El Barça tiene en torno a 163.000 socios
• Más de 125 mil socios (77%) son hombres
• Más de 30 mil socios (20%) tienen menos de 15 años
• Hay más de 20 mil socios (13%) que viven fuera de Catalunya
• Casi la mitad de las peñas están en España (fuera de los países catalanes)
• 118.665 socios tienen derecho de voto en las próximas elecciones

En este contexto tendrán lugar las elecciones. Ha sido una campaña interesante, aunque tal vez menos interesante que otras seguramente por la falta de discusión sobre el modelo deportivo del club.

Agradezco a El Mundo Deportivo su deferencia al invitarme a reflexionar en este blog sobre las elecciones azulgranas.

Estos son los 11 artículos publicados:

1. El entorno está en la red
2. Los nuevos votantes
3. De la llotja al Palau
4. La blogosfera blaugrana
5. Canaletas y las fuentes digitales
6. Feminizar al Barcelona
7. Estrategias electorales
8. Los lemas de la campaña
9. Decálogo para debates televisivos decisivos
10. El simbolismo de las sedes electorales
11. ¿De qué hablan los candidatos?

Una nube de palabras es una representación visual de las palabras que conforman un texto, en donde el tamaño de la fuente es mayor para las palabras que aparecen con más frecuencia. Es decir, que esas palabras son las más valoradas por los candidatos.

En el FC Barcelona, los cuatro candidatos han dado a conocer sus programas electorales. En ellos destacan unas mismas palabras comunes a todos: Barça, club, socis… pero si se analiza un poco más podemos extraer algunas conclusiones curiosas al comparar las palabras clave del texto de esos programas electorales:

Agustí Benedito (Programa)

Destacan las palabras “política”, “proposem” y “nova”, destacándose con esta última palabra respecto al resto de candidatos.

Jaume Ferrer (programa)

Destacan las palabras “construcción”, “política”, “penyes” y curiosamente “nou”, subrayando tal vez que pese a ser continuista, ofrece cosas nuevas al socio.

Marc Ingla (programa)

Destacan las palabras “continuïtat” (aunque el continuista es Ferrer), “penyes” (es quien más cita las peñas), “potenciació”, “masia” y “participació”.

Sandro Rosell (programa)

Destacan las palabras “Catalunya” (hablando de la catalanidad del club, algo de lo que Laporta decía se perdería con Rosell de presidente), “fundació”, “serveis” y “món”, siendo el candidato que más habla en su programa de la visión del Barça como club global.

Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de comunicación
www.gutierrez-rubi.es

Los cuatro candidatos tendrán mucho movimiento los próximos días en sus sedes electorales. La sede se transforma en un punto de encuentro para todos los simpatizantes del candidato, pero no es solo eso, sino que su ubicación también es una manera de dar un mensaje. Dos candidaturas han buscado el simbolismo en su ubicación. Y las otras dos, su centralidad.

La ubicación de la sede de Sandro Rosell está muy bien ubicada respecto a su simbolismo. Se encuentra en la calle Paris, 123, que se corresponde al emplazamiento del que fue el primer campo en propiedad del Club, el de la calle Industria, como así se popularizó en su momento y ha quedado para la historia. Precisamente hace unos días se repuso la placa que lo recuerda en uno de los inmuebles construidos sobre el antiguo terreno de juego, inaugurado el 14 de mayo de 1909. Además, Paris es la ciudad donde se ganó la segunda Champions League, de la que los fichajes atribuidos a Rosell fueron protagonistas.

La sede de Agustí Benedito está en la plaça de Sant Jaume, epicentro político de la ciudad y de Catalunya. Símbolo del poder y tal vez símbolo del cambio. Quien sabe, imaginad a Benedito de Sant Jaume al Camp Nou y Laporta del Camp Nou a Sant Jaume!

La sede de Jaume Ferrer está en la calle Fontanella 5 y consta de dos plantas. Es una situación céntrica, en pleno centro de Barcelona. Pasa mucha gente delante, y desde la calle se pueden ver los grandes carteles del candidato.

Marc Ingla tiene la sede en Passeig de Gràcia 58, esquina con la calle Aragón. Otra situación céntrica en la ciudad, y por donde pasan muchas personas y muchos vehículos!

Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de comunicación
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Una vez que ya se conocen los candidatos definitivos a las elecciones, empieza tal vez la verdadera campaña electoral que, como en las elecciones de 2003, tendrá su momento culminante en los debates electorales televisivos. Fijada e intocable (excepto la posición del director técnico) la estructura deportiva del club que controla las altas y bajas y los posibles refuerzos, la campaña girará más que nunca sobre la personalidad de los candidatos, sus equipos, su proximidad o lejanía respecto a la era Laporta y algunos detalles programáticos y de gestión. Adiós, creo, a los golpes de efecto con fichajes bajo la manga.

En un debate electoral televisivo, quien respete más las normas y domine con habilidad las técnicas específicas de un debate de este tipo (con un lenguaje y una mecánica propias) será quien saque más provecho. Las numerosas cámaras ofrecerán planos subjetivos y valiosa información en un momento donde todo será observado al detalle y donde aquel que tenga un control más global de su comunicación (verbal, no verbal, tono, gestos, actitud) será el más beneficiado. Quien cometa menos fallos, será futuro presidente del FC Barcelona.

Hay muchísimas variables a tener en cuenta antes, durante y después de un debate electoral. Aquí va un decálogo imprescindible:

1. Llega el primero y saluda. Cuando termines, sal el último, saludando de nuevo a todos los presentes.

2. La TV es imagen. Por tanto, es preciso tener presente que se valora más la forma por encima del contenido. Las cámaras hablan cuando tú no lo haces.

3. En una conversación el 65 % de la comunicación se produce de forma no verbal, las palabras son el 35 % restante. Prepárate. Estudia como moverte dependiendo de si estarás sentado o en un atril, a la derecha o a la izquierda. Tu cuerpo habla.

4. La sonrisa seduce, comunica y logra acompañar a la palabra con una mayor efectividad. Demuestra pasión por tus ideas. Pero un Presidente no es un forofo.

5. Habla con seguridad en tu turno y evita interrumpir a nadie o los gritos para acallar al interlocutor. Nunca uses una palabra larga si puedes utilizar una corta. Prepara respuestas (sobretodo que no sean vagas) a las preguntas obvias.

6. Introduce tu mensaje, tu visión, al principio de cada respuesta. Habla del Barça que sueñas, que imaginas, que quieres (es necesario un relato que interprete y que le dé sentido a la realidad y que convierta en comunicación el proyecto).

7. Lleva materiales gráficos que puedan ser útiles (deben ser muy visibles por TV, por lo que nada de multitud de cifras en un DIN-A-4).

8. No descalifiques. Relaciona cualquier propuesta con el beneficio concreto que obtendrán los socios y aficionados del Barça.

9. Ensaya la introducción y la clausura.

10. Tranquilízate y respira. Los partidos, lo sabes bien, se pueden ganar y perder en el último segundo.

Para más información te recomiendo esta presentación.

Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de comunicación
www.gutierrez-rubi.es

Queda ya menos de un mes para las elecciones del Futbol Club Barcelona. Un mes en el que los precandidatos deberán conseguir 2.095 firmas para ser considerados candidatos a la presidencia. A día de hoy, los precandidatos confirmados para luchar por ese asiento en la Llotja del club son Agustí Benedito, Jaume Ferrer, Jaume Guixà, Marc Ingla, Alexis Plaza, Sandro Rosell y Santiago Salvat.

Del 16 el 21 de mayo se hará la exposición del censo electoral -los socios que podrán acudir a las urnas- y las reclamaciones en base al mismo. El 24 de mayo se conocerá la resolución y se atenderán las reclamaciones de la Junta, para abrir al día siguiente y hasta el 1 de junio los días de presentación de las diferentes precandidaturas y las respectivas firmas. Del 4 al 11 de junio tendrá lugar la campaña electoral, aunque por las actividades de los diferentes candidatos, parece que ha durado meses. El 13 de junio, elecciones.

Cada uno de ellos se presenta con un lema propio:

“AB. L’alternativa” – Agustí Benedito

“Per seguir guanyant” – Jaume Ferrer

“Junts per guanyar” – Jaume Guixà

“Més Barça que mai” – Marc Ingla

“És millor estar al costat d’un somni” – Alexis Plaza

“Tots som el barça” – Sandro Rosell

“Barça, perquè som un equip” – Santiago Salvat

Un análisis de los lemas nos da muchas pistas del enfoque estratégico de cada candidatura. Los lemas, además, en su construcción gráfica junto al nombre del candidato, tienen una gran importancia en la configuración y posicionamiento de cada opción.

Cada vez más, la complejidad de los mensajes dirigidos a diferentes públicos y segmentos electorales, la duración de las campañas (con sus largos períodos previos) y la necesidad de programar mensajes propios y contraprogramar los de los  adversarios, hacen que ya no podamos hablar de lemas únicos, aunque sí de una arquitectura conceptual, de un discurso entrelazado que conecta cada fase de los mensajes.

Es interesante leer entre líneas los diferentes lemas de los candidatos a dirigir al Barça. Algunas conclusiones:

1. Sólo hay un lema que utilice la palabra “Seguir”… el de Jaume Ferrer. Coherente con su posicionamiento de continuidad.

2. Tres de los lemas se sitúan en el imaginario colectivo y plural: “Tots” (Rosell); “Equip” (Salvat); “Junts” (Guixà). Distanciándose de personalismos y nombres.

3. Tres utilizan la palabra “Barça” en su lema: Ingla, Rosell, Salvat.

4. El verbo explícito o implícito más utilizado es el SER:

(Som, sóc) “L’alternativa” (Benedito);

“Tots som Barça” (Rosell);

“Barça, perquè som un equip” (Salvat);

Y también el verbo ESTAR:

(Estar) “Junts per guanyar” (Guixà)

“És millor estar al costat d’un somni” (Plaza).

5. Tres lemas nos hablan de éxitos…. futuros:

“Per seguir guanyant” (Ferrer)

“Junts per guanyar” (Guixà)

“Més Barça que mai” (Ingla)

Los lemas y sus construcciones gráficas nos reflejan muy bien los marcos conceptuales en los que se van a mover los candidatos y que se reducen a cuatro grandes ejes.

El sujeto: Tots, Equip, Alternativa

El verbo: Som, Seguir…

Las emociones: Junts, Somins

Los deseos: Seguir guanyant, Més Barça que mai…

El posicionamiento de los candidatos respecto a la actual Junta será la clave de la estrategia electoral de las candidaturas que finalmente se presenten. Estos posicionamientos responden a arquetipos preexistentes en el imaginario de los votantes y tienen como punto de referencia la proximidad e intensidad del concepto “cambio”. Qué tipo de cambio es el que se ofrece, será el elemento decisivo para el enfoque estratégico.

Estos arquetipos, que existen en todos los procesos electorales, dibujan cinco grandes perfiles. El grado de identificación de los candidatos a la presidencia con estos perfiles también jugará un rol determinante. A más identificación del candidato con el perfil y arquetipo mayor posibilidad tiene de definir con precisión su enfoque estratégico.

1. Continuidad. El candidato continuador, heredero del gobierno anterior, suele ser próximo o muy próximo al presidente saliente y se posiciona como su delfín. Su campaña se suele traducir en hablar de lo realizado y de cómo mantendrá la situación actual, el mismo espíritu y los mismos éxitos en su gobierno. El aval del saliente es decisivo.

2. Actualización. Proveniente del gobierno, pero con ideas propias que quiere dar a conocer, y que no cuenta con tantos apoyos como el candidato continuista. Ofrece mantener, desde dentro, lo que vale e incorporar un empuje “renovado” pero no rupturista. Controla parte de los recursos del poder, aunque no cuenta con el aval del que hereda. El pulso entre la continuidad y la actualización acaba debilitando casi siempre a los partidarios de la continuidad tranquila.

3. Alternativa. Representa el cambio, el contrapoder y lo opuesto al gobierno actual. En la oposición durante todo el gobierno, representa la oportunidad de hacer algo nuevo o distinto, y son esos cambios los que narra en su campaña. Su propuesta es ganadora cuando el electorado entiende que hay que cambiar de rumbo, no solo de marcha ni de conductor.

4. Integración. Es alguien que ha tenido contacto con gobierno y oposición. O bien que estando en el gobierno se ha distanciado en algún momento y ofrece un papel más creíble que los que proponen una simple actualización del proyecto. Una alternativa no tan rupturista y que puede generar (o intentarlo) consenso. Entre el cambio y la continuidad (o la actualización) ofrece una vía de integración, que suma sensibilidades y evita la fractura del electorado.

5. Outsider. Alguien semi-desconocido. Suele provenir del mundo de la empresa, buen gestor y de éxito. No proviene ni ha estado nunca en el gobierno ni en la oposición, o aunque haya pertenecido a estos espacios, tiene personalidad propia, no es del “sistema” y juega a romper lo establecido con una propuesta de ruptura de lo tradicional y lo previsible. Su fuerza se basa mucho más en el carisma que no en los apoyos con los que cuenta en un primer instante. Puede sumar el voto descontento, hipercrítico y hostil al poder, sea el viejo o el nuevo, que pueden representar las alternativas de cambio o integración.

Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de comunicación
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En la actual junta directiva del FC Barcelona, son dos las mujeres que ejercen de vocales: Maria Elena Fort y Magda Oranich. Son 2 de 17 directivos. Esa es la representación femenina en el máximo organismo de poder del Barça.

La mayoría de gente desconoce que en los últimos seis años, de 2003 a 2009, de los 69.000 nuevos socios (que ya llegan a 175.000), muchos han sido mujeres, que en la actualidad conforman el 25% de los soci@s del FC Barcelona. Son 40.000 mujeres que tienen la misma pasión por el club que cualquier otro socio, pero que sin embargo, no se han visto tan representadas en las diferentes juntas.

Llegar a ese nuevo público es otro de los objetivos a conseguir en este próximo proceso electoral. Hay que hacer que las miles o millones de mujeres barcelonistas vean en una junta directiva un deseo de paridad, de aprovechar al máximo todas las ideas y el cambio de visión que las mujeres pueden dar a las decisiones. En palabras de Ruth Sealy, experta de la Escuela de Negocios de la Universidad de Cranfield: “existe cierto consenso en torno a la idea de que una mayor diversidad en los consejos lleva a un mejor gobierno, porque se toman mejores decisiones y se innova más”.

Además, en una campaña donde la red y las relaciones que allí se consigan tendrá por primera vez en la historia del Barça una verdadera importancia, muchos candidatos deberían saber que son las mujeres las que son mayoría en Internet. Hace unos meses el sitio de infografías Information is Beautiful mostraba un gráfico realizado por Brian Solis a partir de información y datos obtenidos en Google Ad Planner, donde se constata que la presencia de mujeres en las redes sociales es una realidad con peso, ya que en la mayoría de los casos están presentes en un porcentaje mayor a los hombres. Así, en sitios como Bebo (con el 68%), Facebook y Twitter (con el 57%) o MySpace (64%), las mujeres son mayoría. En YouTube o LinkedIn la proporción respecto a los hombres es del 50%.

Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de comunicación
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En la década de los 30, junto a la fuente de Canaletas estaba la redacción del periódico “La Rambla”, cuyos periodistas colgaban una pizarra en su puerta con el resultado obtenido por los culés (que ellos escuchaban por la radio). Allí iba la gente a enterarse de cómo iba el partido y el resultado. Lo importante no era sólo la pizarra. Los aficionados del Barça sabían que allí siempre encontrarían a otros aficionados con los que compartir su pasión y celebrar los triunfos, y así nació la tradición que dura hasta hoy en día. Iban donde, con seguridad, habrían otros socios con los que compartir, discutir y hablar.
Y esa sensación de comunidad, de compartir las mismas emociones todos juntos de forma horizontal, sin más, es algo que encontramos actualmente en las redes sociales. Se dice que todo el mundo está en Facebook. Y no es todo el mundo, por supuesto, pero sí que es muchísima gente. Los que quieren ejercer de líderes, y en este caso los candidatos a dirigir el FC Barcelona deben estar donde está la gente. En las últimas semanas han desembarco muchos candidatos… pero algunos pueden quedarse embarrancados en las playas digitales.

Todos los candidatos, pues, han entrado en Facebook. Pero eso no es lo interesante. Lo interesante es saber para qué han entrado. Si lo han hecho porque allí están todos y porque está de moda, tal vez mejor que borren su cuenta y se dediquen a otra cosa, porque solo mirarán las cifras, los amigos, los admiradores, los followers (en Twitter), y eso no les hará próximos a los socios y a los aficionados, ni conseguirá que se acerquen a ellos, o les pregunten o respondan, eso no les hará ganadores.

¿Quien ganará en las redes sociales? Estar en Facebook con el modelo de los años 30 (la vieja pizarra hoy es el “muro”) y sin generar debate o conversaciones será el fracaso de muchos de ellos. Sólo sobrevivirán, digital y electoralmente, aquellos que consigan generar sufucientes actividades y conversaciones como para crear una comunidad propia de barcelonistas, de gente que confía en el candidato a partir de lo que el candidato haga, diga o proponga desde la red.

Tener más apoyos y seguidores no te garantiza nada. Lo que importa es crear comunidad y una red de enlaces y de lazos efectivos de calidad, que se sientan escuchados y partícipes de la campaña.

Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de comunicación
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En el año 2005, dos de los más ilustres periodistas deportivos crearon sus propios blogs. Martí Perarnau fue el primero, en mayo, mientras que Enric Banyeres lo abrió en octubre. Su éxito radicó en que sus textos y reflexiones fueron el punto de encuentro de una comunidad lectora que alimentaba y ampliaba los escritos iniciales para devenir en una auténtica conversación blaugrana. En 2007, Perarnau cerró su blog, y mucha de esa comunidad se refugió en el blog de Banyeres.

Cuando Enric Banyeres cerró su blog, en 2008, sus comentaristas habituales, cientos, no quisieron dejar de hablar de su pasión por el Barça y de hablarlo con las mismas personas con las que habían construido una red en forma de comunidad lectora y conversacional. Por ello crearon el blog Yoyalodije, con artículos (posts) escritos por los propios participantes, y en cuyos comentarios (a veces más de mil al día) se desgranan aun los entresijos del entorno blaugrana, qué piensan, qué discuten, qué proponen…

Un ejemplo de su éxito y de la calidad de sus artículos es que desde hace unas semanas han mutado en diario, el Diarioyoya, donde los mismos comentaristas anónimos escriben artículos de opinión sobre el FCBarcelona, que siguen siendo comentados. No importa tanto el texto, sino la conversación que se establecen, la actualidad, los fichajes, los clanes, las ideas, los “ismos”.

El futbol en general, y el Barça en particular, genera conversaciones, y muchas, muchísimas de ellas, se producen en la red. Los herederos del “yoya”, por poner un solo ejemplo, forman una comunidad de barcelonistas que interactúan a través de la red. No son los únicos, en el mundo hay miles de blogs sobre el Barça, escritos desde muchos países y con solo algo que los une, la pasión por el club. Hay blogs muy seguidos por sus opiniones y por sus críticas, que forman también parte del “entorno”. Àlex Santos, Cristian Pulina, Digital garden, Kantinu, y centenares de otros blogs son un buen ejemplo de ello.

En las redes sociales, sucede lo mismo. Hay miles de grupos y páginas en Facebook de apoyo al equipo (la mayor, con 1.300.000 admiradores) y cada día cientos de personas hablan del club en Twitter (incluso el FC Barcelona tiene su propio canal). Nadie repara en el hecho de que sean personas anónimas las que crean contenidos, se organizan, participan o son sencillamente la “mayoría silenciosa” que solo leen esas conversaciones.

En la red no se necesitan líderes establecidos o jerárquicos, sino líderes que se ganan su reputación a través de sus méritos en la comunidad. En blogs, como en otras redes sociales, importa qué dice cada quien, y cuanta importancia tiene esa persona en la red. La identidad de las personas que participan en este entorno “enredado” es la opinión que generan y la relevancia digital que les otorga la audiencia on line, no la posición o la importancia social. La voz de los socios va a ser decisiva en las próximas elecciones… pero ya se puede escuchar en la red… para quien quiera escuchar.

Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de comunicación
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PD: Tenéis algún blog sobre el Barça? compartidlo en los comentarios!

La popularidad de los presidentes de clubes de fútbol es enorme, sea cual sea la categoría o la liga. Popularidad mediática y éxitos deportivos proyectan en la opinión pública liderazgos con fuerte contenido emocional. El fútbol es un deporte fuertemente pasional: las aficiones, los sentimientos, el azar, la rivalidad,  las gestas y las derrotas configuran un ecosistema emocional que, en el extremo, provoca también excesos desaforados y, algunas veces, fanatismos de corte violento.

Los presidentes, a pesar de la necesaria contención que el cargo impone y de las normas de conducta y cortesía deportiva que muestran en los palcos, son personajes públicos que gestionan recursos (humanos, económicos, deportivos) pero que representan, sobre todo, emociones, sentimientos y pasiones. No es de extrañar, pues, que algunos de ellos sientan que pueden dar el salto a la política, aportando nuevos liderazgos que actuarían como revulsivos frente a supuestos tedios, bloqueos o parálisis políticas.

Ahora se habla mucho de Laporta, de su paso (aún no seguro) a ser candidato a President de la Generalitat. Pero Laporta no es el primer presidente de un club de fútbol, ni será el último, que aprovecha la popularidad de ser presidente de un gran club para acceder al poder político. El camino explorado hasta la fecha va en una dirección: del Palco al Palacio. La gestión y la representación deportiva parece mejor aval en la política que al contrario.

El ejemplo más paradigmático es el de Berlusconi, que después de hacer grande al Milán con una gran generación de futbolistas (Van Basten, Gullit, Rijkaard, Baressi, Costacurta, Maldini, Donadoni…), en 1993 dio el salto a la política y se presentó con un nuevo partido a las elecciones de marzo de 1994 con un lema claro “Haremos de Italia lo mismo que del Milán”. Ese nuevo partido, Forza Italia (el grito que se cantaba en los campos de fútbol), junto con una coalición de partidos conservadores, logró la victoria y Berlusconi fue nombrado primer ministro italiano.

No es el único, Mauricio Macri, presidente de un exitoso Boca Juniors, se presentó en 2003 para jefe de gobierno de la ciudad de Buenos Aires. No ganó, pero anduvo muy cerca. Cuatro años después, Macri volvía a intentarlo, y esta vez lo consiguió con una holgada mayoría. En las futuras elecciones argentinas de 2011 se postula como candidato a presidente y nuevo inquilino de la Casa Rosada.

En España hay otros ejemplos, como Jesús Gil y Gil, presidente del atlético de Madrid desde 1987 hasta 2003, que fue alcalde de Marbella en 1991, aunque también su partido, el GIL, tuvo representación en Ceuta, Barbate, San Roque, Chipiona, La Línea de la Concepción, Tarifa, Estepona, Ronda y Manilva, e incluso consiguió 72.000 votos en las elecciones generales del año 2000.

No sabemos si Laporta se presentará finalmente a las elecciones catalanas, pero sí sabemos que la presidencia del Barça es una excelente rampa de lanzamiento para otros retos. Si lo hace, sea cual sea su éxito, reforzará una profunda convicción compartida: “El Barça es més que un club”; (i el seu President, també)

Antoni Gutiérrez-Rubí, Asesor de comunicación
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